อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการใช้บริการของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มได้อย่างไร รวมถึงสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเข้าเล่นเกมในล็อบบี้ของเรา

ข้อตกลงการเปิดบัญชีเงื่อนไขการฝากและถอนกฎการเข้าถึงเกมนโยบายความปลอดภัยบัญชี
abu999 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ครอบคลุมบัญชีและการใช้บริการของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับแพลตฟอร์มการเงินออนไลน์ในภูมิภาคนี้ ข้อมูลที่คุณให้มาตอนลงทะเบียน ฝากเงิน และถอนเงินจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องทำเช่นนั้น หากคุณต้องการขอดูข้อมูลของคุณ แก้ไขรายละเอียด หรือลบบัญชี คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการได้

ความปลอดภัยบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลล็อกอินและข้อมูลการชำระเงินของคุณตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อคุณล็อกอินด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัส OTP ข้อมูลนั้นจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสแล้ว เราไม่เก็บรหัสผ่านแบบข้อความธรรมดา และเราไม่มีทางเข้าถึงรหัส PIN ที่คุณใช้กับ PromptPay หรือ TrueMoney Wallet

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและตั้งค่าที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี คุกกี้ช่วยให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้งที่กลับมา และทำให้เราแสดงเกมล่าสุดที่คุณเล่นได้ คุณสามารถลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องล็อกอินใหม่หลังจากนั้น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลอื่นๆ จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

การขอเข้าถึงข้อมูล

หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณไว้บ้าง หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตได้ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และอธิบายขั้นตอนการดำเนินการให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทุกเมื่อ เราพร้อมช่วยอธิบายรายละเอียดที่คุณไม่แน่ใจ รวมถึงตอบคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบบัญชี การจำกัดการเข้าถึง หรือเหตุผลในการระงับบัญชี ช่องทางแต่ละช่องทางเชื่อมต่อกับทีมเดียวกัน คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้เลย

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี แล้วทีมจะตอบคุณโดยตรง ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับปัญหาเร่งด่วน เช่น การยืนยันตัวตนหรือการถอนเงินที่รอดำเนินการ
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาและหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารแนบหรือคำอธิบายยาว เช่น การอุทธรณ์การระงับบัญชีหรือคำขอแก้ไขข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย เราตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ในหน้าคำถามที่พบบ่อยแล้ว คุณจะเห็นคำอธิบายเกี่ยวกับอายุขั้นต่ำ ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และเหตุผลที่เราอาจปฏิเสธการเปิดบัญชีในบางกรณี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้ใช้ถามทีมซัพพอร์ตบ่อยที่สุด เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและข้อจำกัดของคุณก่อนเปิดบัญชีหรือเมื่อเจอปัญหา หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อแชทสดหรืออีเมลได้เลย

การเปิดบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศไทยและภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดจึงจะลงทะเบียนได้ เราตรวจสอบอายุของคุณผ่านเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลการชำระเงินตอนฝากครั้งแรก

เราระงับบัญชีเมื่อพบการใช้งานที่ผิดปกติ เช่น การใช้ข้อมูลปลอมตอนลงทะเบียน การเข้าถึงจากภูมิภาคที่กฎหมายไม่อนุญาต หรือการละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ หากคุณคิดว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่ถูกต้อง คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวนได้

คุณสามารถมีบัญชีกับเราได้เพียงบัญชีเดียวต่อหนึ่งเบอร์โทรศัพท์และหนึ่งข้อมูลการชำระเงิน หากเราพบว่าคุณเปิดบัญชีซ้ำ เราจะรวมบัญชีทั้งหมดเข้าด้วยกันหรือปิดบัญชีที่เปิดภายหลัง ยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกโอนกลับไปยังบัญชีหลักของคุณ

เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet หรือ SCB Easy คุณยืนยันว่าเงินนั้นเป็นของคุณและถูกต้องตามกฎหมาย เราตรวจสอบธุรกรรมทุกรายการก่อนอนุมัติการถอน หากเราพบธุรกรรมที่น่าสงสัย เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมหรือหยุดการถอนชั่วคราว

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการและคุณได้ถอนยอดเงินที่เหลืออยู่ทั้งหมดแล้ว ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจของเรา เช่น การระงับบัญชีหรือการปฏิเสธการถอนเงิน คุณสามารถส่งอุทธรณ์มาที่ซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะทบทวนคำขอของคุณและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม การตัดสินใจสุดท้ายจะเป็นขั้นสุดท้ายและมีผลผูกพัน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต